Política de Reembolso
Para aclarar las reglas de reembolso de créditos (bienes digitales virtuales) vendidos en esta plataforma, se formula la siguiente política:
1. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a los créditos comprados por los usuarios en esta plataforma y a los asuntos de reembolso que surjan de los mismos.
2. Principio General
Los créditos son bienes virtuales entregados instantáneamente. Una vez comprados, generalmente no son reembolsables.
3. Excepciones
Los usuarios pueden solicitar un reembolso si los derechos no pueden entregarse normalmente debido a las siguientes fallas técnicas:
- Deducción duplicada o cantidad de deducción incorrecta;
- Fallo del sistema que resulta en que los créditos no se acrediten.
Las circunstancias distintas a las fallas técnicas anteriores (incluyendo, entre otras, compras accidentales, cambios subjetivos o créditos utilizados) no son reembolsables.
4. Plazo de Solicitud y Materiales
Plazo: Solicitar dentro de los 14 días a partir de la fecha de pago. Materiales: Número de pedido, correo electrónico registrado y descripción del problema (proporcione capturas de pantalla/pruebas si están disponibles).
5. Procesamiento y Método de Reembolso
La plataforma verificará y proporcionará comentarios después de recibir los materiales completos. Si se verifica que es cierto, el monto correspondiente se reembolsará a la ruta de pago original. El tiempo de llegada del reembolso está sujeto al procesamiento de la institución de pago o del banco emisor.
6. Información de Contacto
Correo electrónico de Atención al Cliente: support@appshow.im
Esta política solo se aplica a los asuntos de reembolso de créditos de la plataforma (bienes virtuales). Para los asuntos no cubiertos en esta política, esta plataforma publicará explicaciones suplementarias en esta página de acuerdo con las necesidades operativas reales y las aplicará de inmediato.