退款政策
為明確本平台所售積分(虛擬數字商品)的退款規則,特制定如下政策:
一、適用範圍
本政策適用於用戶在本平台購買的積分及由此產生的退款事宜。
二、總體原則
積分為即時交付的虛擬商品,一經購買,概不退款。
三、例外情形
因以下技術性故障導致權益未能正常交付的,用戶可申請退款:
- 重複扣款或扣款金額錯誤;
- 系統故障導致積分未成功入賬。
不屬於上述技術性故障的情形(包括但不限於誤購、主觀變更、已使用的積分部分)不予退款。
四、申請時限與材料
時限:自支付之日起 14 日內提出申請; 材料:訂單號、註冊郵箱及問題說明(如有截圖/憑證請一併提供)。
五、處理與退款方式
平台在收到完整材料後進行核驗並反饋處理結果; 經核實屬實的,按原支付路徑原路退回相應款項; 退款到賬時間以支付機構或發卡行處理為準。
六、聯繫方式
客服郵箱:support@appshow.im
本政策僅適用於本平台積分(虛擬商品)的退款事宜。對本政策未載明之事項,本平台將根據實際運營需要在本頁面公示補充說明並即時適用。